RETOUR

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PORTAIL DE RETOUR

Tout retour doit être approuvé par notre portail de retour.

SVP compléter les étapes de retour, sans quoi, nous pouvons refuser votre retour. 

RETOURNER UN ITEM

Politique de retour

  • Si vous n’êtes pas satisfaite de votre produit, vous pouvez le retourner et nous vous émettrons une note de crédit. 
  • Nous acceptons les retours dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
  • Bien entendu, les produits ne doivent jamais avoir été portés et doivent avoir leurs étiquettes originales.
  • Exclusions: 
    • Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles, les camisoles de type sous-vêtement et les chapeaux ne sont pas remboursables ni échangeables.
    • Les articles en solde sont une vente finale.
    • Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Un retour en 3 étapes simples

  1. Soumettre votre demande de retour en complétant les étapes du portail de retour.
  2. Une fois que votre demande est approuvée, il suffit simplement de remettre les items dans un emballage sécuritaire, d’y inclure votre numéro de retour (RMA), et d'expédier le colis avec le transporteur de votre choix.
  3. Vous recevez une note de crédit de la boutique dès que nous recevrons le colis et vous pourrez magasiner vos coups de coeur. 

Important

Si un retour n'a pas été approuvé ou si les items sont portés ou endommagés, nous nous réservons le droit de les refuser.