Vous pouvez retourner un article :

• Dans les 7 jours suivant la réception pour un remboursement.
• Dans les 14 jours suivant la réception pour une note de crédit valide 1 an.

Les retours doivent être effectués exclusivement via notre portail de retour, avec des frais fixes de 13 $ pour l’étiquette prépayée.

Exclusions :

• Articles réduits de plus de 20 % ou indiqués comme ventes finales.
• Bijoux, sous-vêtements, produits de beauté, tuques, mitaines, foulards, chapeaux et casquettes.
• Produits portés, endommagés ou sans étiquettes originales.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Un retour en 3 étapes simples

1. Soumettez votre demande sur notre portail de retour en suivant les étapes indiquées.

2. Une fois approuvée, emballez les articles de manière sécuritaire, apposez l’étiquette de retour fournie et déposez le colis chez Postes Canada.

3. Recevez votre remboursement ou une note de crédit dès que nous réceptionnons votre colis.

Après 14 jours, les retours ne sont plus acceptés et la vente est finale.

Les maillots de bain ne peuvent pas être retournés si le papier protecteur a été retiré, si l'article semble porté ou si les étiquettes sont manquantes. Nous nous réservons le droit de refuser le retour après inspection.

Vous avez trois options pour les frais de retour :

• Payer vous-même les frais de retour.
• Utiliser une étiquette prépayée via notre portail, au coût fixe de 13 $.
• Retourner les articles directement au studio sans frais.

Oui, vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix. Cependant, veuillez vous assurer d'inclure dans le colis de retour :

• Votre nom
• Le numéro de commande
• Le numéro de retour (RMA, fourni via le portail de retour)
• Une note indiquant de ne pas retenir les 13 $ de frais de retour

En cas de retour refusé (hors délai, article non conforme), les frais de renvoi seront à votre charge. Boutique Avec Style n'est pas responsable des colis perdus ou volés après livraison.

Nous ne proposons pas d'échanges. Vous devez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité, et nous vous rembourserons l'article de la mauvaise taille.

Pour toute assistance, contactez-nous à boutique@louiselabrecque.com.

Il n'y a aucun ajustement de prix sur les achats faits avant ou après une promotion ou une vente éclair.

Les notes de crédit sont émises sous forme de carte-cadeau. Lorsque le retour aura été effectué, vous recevrez un courriel automatique avec le numéro unique de celle-ci.Pour l’utiliser, il est important d’entrer votre code unique dans la case prévue à cet effet lors du paiement de votre commande.Le solde de celle-ci peut être utilisé sur plusieurs commandes. Les soldes des cartes-cadeaux sont appliqués à la valeur totale d’une commande, y compris les taxes.

Habituellement, les remboursements sont effectués sous environ 5 jours ouvrables. Cependant, dans des cas exceptionnels, les remboursements sur carte de crédit peuvent prendre jusqu’à 14 jours avant de s’afficher dans votre compte bancaire.