Du 16 au 27 décembre, vous pouvez passer en boutique pour ramasser vos commandes : SANS RENDEZ-VOUS.  

Voici les heures d’ouvertures:  

Lundi 16 décembre: 10h-17h 
Mardi 17 décembre: 10h-17h 
Mercredi 18 décembre: 10h-17h 
Jeudi 19 décembre: 13h-17h 
Vendredi 20 décembre: 10h-17h 
Lundi 23 décembre: 10h-16h 
Jeudi 26 décembre: 12h-17h 
Vendredi 27 décembre: 10h-17h  

Aucun shopping n’est possible sans rendez-vous! 

À l’extérieur de ces heures, SVP prendre rendez-vous via notre site internet.

Adresse: 9310 St-Laurent, suite 1024, Montréal 

Merci et au plaisir,  

L’équipe Avec Style 
Pour toute question, textez-nous au: 514-970-0149 

La livraison est gratuite pour tout achat de 225$ et plus (avant taxes). Pour les commandes de 225$ et moins, les frais de livraison sont de 15 $ plus taxes.
À noter que les frais de livraisons ne sont pas remboursables au retour ou à l'échange.

Oui, vous pouvez venir chercher votre commande au studio, il suffit de sélectionner ''ramassage en boutique'' lors du paiement de votre commande.

Les commandes sont expédiées via Postes Canada (service accéléré) dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Selon votre région, la livraison prendra entre 1 et 7 jours ouvrables. Pour les États-Unis, le délai peut aller jusqu'à 14 jours.

Veuillez noter qu'en cas d'exception, les délais d'expédition pourraient être prolongés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision concernant votre commande.

Vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi dès que votre commande aura été traitée. Vous pourrez ainsi suivre le trajet de votre commande sur le site web du transporteur.

À l’intérieur du courriel de confirmation d’envoi, vous n’avez qu’à cliquer sur votre numéro de suivi. Vous serez redirigé vers la page de suivi du transporteur.

Nous traitons normalement toutes les commandes dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. Si vous n’avez pas reçu votre courriel de confirmation d’envoi dans ce délai, il est possible que l’adresse e-mail associée à votre commande comporte une erreur. Vérifiez également vos courriels indésirables.

Si vous n’avez toujours pas de nouvelles, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : boutique@louiselabrecque.com.

Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, Postes Canada laissera un avis à votre porte. Vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste près de chez vous, à votre convenance.

Nous ne sommes pas responsable des vols ou des pertes de votre colis lorsque Postes Canada (ou autres transporteurs) ont livré le colis à l'adresse d'expédition indiqué lors de votre achat. 

Si votre colis n’est pas arrivé :

1. Vérifiez le statut de votre envoi à l’aide du numéro de suivi reçu par courriel.
2. Contactez le transporteur pour obtenir plus de détails sur la livraison.
3. Si le problème persiste, écrivez-nous à info@louiselabrecque.com avec votre numéro de commande. Nous vous assisterons avec plaisir.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans l'adresse de livraison saisie lors de l'achat.
Si vous remarquez une erreur, contactez-nous dès que possible par courriel à info@louiselabrecque.com ou par téléphone au 514-416-7939, afin que nous puissions modifier l'adresse avant l’expédition de votre colis.

Si le colis a déjà été expédié et est entre les mains du transporteur, nous ne pourrons pas modifier l'adresse.

Dans le cas où le transporteur ne peut pas livrer le colis à cause de l'erreur d'adresse, il nous sera retourné. Nous vous contacterons pour organiser la réexpédition, mais les frais de réexpédition seront à votre charge.

Notez également que si une modification d'adresse est effectuée, des frais supplémentaires, variant entre 25 $ et 60 $, pourront être appliqués.

1. Vérifiez auprès de votre entourage (voisins, conciergerie) ou dans des endroits sécurisés près de chez vous.
2. Consultez le suivi fourni par le transporteur pour obtenir des détails sur la livraison.
3. Contactez le transporteur pour signaler la situation et demander une enquête.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après leur livraison confirmée par le transporteur. Si vous avez besoin d’assistance, contactez-nous à info@louiselabrecque.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Avec plaisir ! Il vous suffit de nous écrire à info@louiselabrecque.com en nous indiquant les numéros de vos commandes, et nous ferons de notre mieux pour combiner les envois si les commandes n'ont pas encore été expédiées. Cependant, il est possible que nous ne puissions pas toujours vous accommoder si les commandes ont déjà été envoyées.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre Compte.

Toutes nos excuses ! Comme l’erreur est humaine, il se peut que vous ayez reçu un autre article ou qu’un article soit manquant dans votre commande. Rassurez-vous, nous corrigerons la situation à nos frais. Écrivez-nous à info@louiselabrecque.com, et nous nous engageons à résoudre le problème le plus rapidement possible.